Soft Skill: assertività

Tra le Soft Skills, l’assertività rappresenta la capacità di far valere le proprie idee con fermezza ma senza aggressività, negatività, risentimenti o sensi di colpa. Essere assertivi significa essere capaci di affermare i propri punti di vista, anche se contrari a quelli degli interlocutori, con franchezza e trasparenza. Questa capacità comunicativa ha una dimensione re